Внимание: настоящая оферта применяется вместе с опубликованной программой, стоимостью, датами, местом проведения и иными условиями конкретного курса. Оплата курса или внесение согласованной предоплаты означает акцепт оферты в полном объеме.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОММУНИКАЦИИ:
Заказчик/Слушатель предоставляет согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для регистрации, оплаты, организации обучения, ведения учета, оформления документов и исполнения требований закона.

1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Учебный центр «MEDBOOK» при Обществе с ограниченной ответственностью «HAPPY TRAVEL» (далее — «Исполнитель» или «Medbook») и содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг по организации и проведению очных (офлайн) образовательных, информационно-консультационных и практико-ориентированных мероприятий.
1.2. «Заказчик» — физическое или юридическое лицо, которое оплачивает услуги. «Слушатель» — физическое лицо, фактически проходящее обучение. Если Заказчик и Слушатель являются одним лицом, положения об их обязанностях применяются к этому лицу одновременно.
1.3. «Курс» — конкретная образовательная программа, семинар, мастер-класс, цикл, тренинг или иное очное мероприятие, сведения о котором опубликованы Исполнителем либо сообщены Заказчику через официальный канал связи.
1.4. «Официальные каналы связи» — сайт Исполнителя, электронная почта medbook128@gmail.com, официальные аккаунты Medbook, а также номера телефона, Telegram или WhatsApp, указанные Исполнителем в счете, анкете, сообщении или на сайте.
1.5. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем полной оплаты, внесения согласованной предоплаты, оплаты счета либо совершения иного действия, прямо обозначенного Исполнителем как подтверждение регистрации.
1.6. К договору применяются условия оферты в редакции, действовавшей на дату акцепта. Последующие изменения не ухудшают положение уже оплатившего Заказчика без его согласия, кроме случаев изменения обязательных требований законодательства.
1.7. Программа, стоимость, даты, продолжительность, язык обучения, преподаватель, место проведения, перечень включенных услуг и требования к Слушателю определяются в описании конкретного курса, счете, анкете или письменной переписке Сторон и являются частью договора.
1.8. Язык оферты — русский. По запросу может предоставляться перевод; при расхождениях применяется текст на языке, прямо согласованном Сторонами либо предусмотренном законодательством.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется организовать и провести Курс в согласованном объеме, а Заказчик обязуется оплатить услуги и обеспечить соблюдение Слушателем настоящей оферты и правил площадки.
2.2. Услуга считается оказанной поэтапно — по мере проведения каждого занятия, учебного дня, лекционного или практического блока, независимо от фактического присутствия Слушателя, если отсутствие связано с обстоятельствами на стороне Заказчика/Слушателя.
2.3. Если в описании курса прямо не указано иное, услуги не включают проезд, проживание,визовую поддержку, страхование, медицинские обследования, расходные материалы индивидуального использования и иные сопутствующие расходы.
2.4. Оферта не является гарантией трудоустройства, получения дохода, конкретного профессионального результата, допуска к медицинской деятельности, присвоения квалификационной категории, если соответствующая гарантия прямо не подтверждена Исполнителем в письменной форме и не предусмотрена законом.

3. РЕГИСТРАЦИЯ, ТРЕБОВАНИЯ К СЛУШАТЕЛЮ И БРОНИРОВАНИЕ МЕСТА
3.1. Для регистрации Заказчик предоставляет достоверные сведения, необходимые для связи, допуска к обучению, бухгалтерского учета и оформления документов об обучении.
3.2. Место считается забронированным после поступления полной оплаты либо предоплаты в размере и срок, письменно подтвержденные Исполнителем. До поступления оплаты заявка не гарантирует сохранение места.
3.3. При внесении предоплаты остаток стоимости должен быть оплачен не позднее срока, указанного Исполнителем, а при отсутствии отдельного срока — до начала первого занятия. При неоплате остатка Исполнитель вправе приостановить обучение, отказать в допуске и выдаче сертификат.
3.4. Количество мест ограничено. Исполнитель вправе прекратить регистрацию при достижении лимита группы.
3.5. Для профессиональных медицинских курсов Исполнитель вправе запросить паспорт/ID, диплом, сведения о специальности, месте работы, квалификации и иные документы, необходимые для подтверждения соответствия требованиям программы и оформления сертификата.
3.6. Исполнитель вправе отказать в допуске или предложить иной курс, если квалификация, специальность, состояние документов либо иные объективные обстоятельства не соответствуют требованиям программы, клиники, преподавателя или законодательства. Вопрос возврата решается с учетом фактически понесенных расходов и обязательных норм закона.
3.7. Передача места другому лицу допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя, при наличии времени для переоформления и соответствии нового Слушателя требованиям курса.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость указывается в описании курса, счете либо письменном сообщении Исполнителя. Если иное не согласовано, оплата производится в размере 100% до начала обучения.
4.2. Оплата считается произведенной с момента зачисления средств на счет/кассу Исполнителя либо подтверждения платежа уполномоченной платежной системой.
4.3. Банковские комиссии и расходы платежных систем оплачиваются Заказчиком, если иное не предусмотрено законом или условиями платежа.
4.4. При оплате юридическим лицом Исполнитель вправе запросить реквизиты, доверенность, договор, акт и иные документы, необходимые для оформления расчетов.
4.5. Исполнитель вправе устанавливать скидки, акции и разные цены для отдельных потоков. Изменение цены после акцепта не изменяет стоимость уже оплаченного места, кроме согласованного увеличения объема услуг.
4.6. При предоставлении рассрочки график и последствия просрочки определяются отдельным письменным соглашением или счетом. До полной оплаты Исполнитель вправе ограничить допуск к последующим занятиям и выдачу документов об обучении.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязан предоставить информацию о существенных условиях курса, организовать обучение и сообщать об изменениях через официальные каналы связи.
5.2. Исполнитель вправе изменять аудиторию, клиническую базу, расписание, последовательность тем и формат отдельных элементов курса, если это не приводит к существенному уменьшению общего заявленного объема и образовательной ценности.
5.3. Исполнитель вправе заменить преподавателя специалистом сопоставимой квалификации, в том числе при болезни, форс-мажоре или невозможности участия первоначально заявленного преподавателя.
5.4. Исполнитель вправе перенести дату и (или) время проведения курса при возникновении обстоятельств, влияющих на возможность проведения обучения в соответствии с заявленной программой и качественными стандартами, включая болезнь преподавателя, изменение режима работы клинической базы, организационные изменения, ограничения государственных органов и иные объективные обстоятельства, уведомив Заказчика в разумный срок.
5.5. Исполнитель вправе контролировать дисциплину, посещаемость, выполнение заданий и соблюдение требований безопасности, а также отказать в продолжении участия при существенном нарушении правил.
5.6. Исполнитель вправе привлекать преподавателей, медицинские организации, клиники, площадки, технических и иных партнеров, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах закона и принятых обязательств.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И СЛУШАТЕЛЯ
6.1. Заказчик обязан своевременно оплатить услуги, предоставить достоверные данные и документы, отслеживать сообщения Исполнителя и сообщать об изменении контактных данных.
6.2. Слушатель обязан соблюдать расписание, требования преподавателя и клинической базы, правила санитарии, охраны труда, пожарной безопасности, инфекционного контроля, медицинской этики и конфиденциальности.
6.3. Слушатель обязан использовать индивидуальные средства защиты и специальную одежду, если это требуется для допуска к практической части.
6.4. Слушатель не вправе вмешиваться в лечебный процесс, самостоятельно выполнять медицинские манипуляции без разрешения уполномоченного специалиста, давать пациентам назначения или создавать риск для пациента, персонала и имущества.
6.5. Заказчик вправе получать информацию о курсе, задавать организационные вопросы и направлять обоснованные замечания по качеству услуг.
6.6. Слушатель обязан уважительно относиться к преподавателям, пациентам, персоналу, другим участникам и не допускать агрессии, дискриминации, оскорблений, нарушения общественного порядка или участия в состоянии алкогольного/наркотического опьянения.

7. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ И КЛИНИЧЕСКИЕ СЛУЧАИ
7.1. Практическая часть проводится с учетом фактической работы клинической базы, наличия пациентов, медицинских показаний, информированного согласия пациентов, требований безопасности и решения ответственного врача.
7.2. Количество пациентов, операций, исследований, манипуляций и клинических случаев может отличаться от предварительного плана по объективным медицинским и организационным причинам.
7.3. Исполнитель не гарантирует каждому Слушателю самостоятельное выполнение конкретной операции, процедуры или манипуляции. Формат участия может включать наблюдение, ассистирование, работу на тренажере, демонстрацию, разбор случая или выполнение отдельных действий под контролем.
7.4. Отмена пациентом процедуры, изменение диагноза, отсутствие показаний, экстренная ситуация, решение врача или клиники не являются сами по себе ненадлежащим оказанием услуги, если Исполнитель предоставил разумную альтернативу в рамках программы.
7.5. Фото-, видео- и аудиофиксация пациентов, медицинских документов, экранов информационных систем и лечебного процесса запрещена без отдельного письменного разрешения клиники, пациента и Исполнителя.

8. ПОСЕЩАЕМОСТЬ, ОПОЗДАНИЯ И ПРОПУСКИ
8.1. Слушатель самостоятельно обеспечивает своевременное прибытие к месту обучения. Опоздание не влечет продления занятия или индивидуального повторения материала.
8.2. Пропущенные по причинам на стороне Заказчика/Слушателя занятия не компенсируются и не переносятся, если Исполнитель письменно не согласовал иное.
8.3. Неявка на весь курс либо прекращение участия после начала не освобождает от оплаты фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов за исключением форс-мажорных обстоятельств(смерть близкого родственника либо болезнь с учетом наличия документального подтверждения)
8.4. При существенных пропусках Исполнитель вправе не выдавать сертификат, так как посещаемость является обязательным условием программы и требований уполномоченных органов.
8.5. В случае удаления Слушателя за грубое нарушение правил возврат определяется с учетом стоимости фактически оказанных услуг, фактически понесенных расходов и обязательных норм законодательства.

9. ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ, ПЕРЕНОС И ВОЗВРАТ
9.1. Уведомление об отказе, переносе или замене Слушателя принимается в письменной форме через официальный канал связи. Датой обращения является дата получения сообщения Исполнителем.
9.2. При уведомлении не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до начала курса Заказчик вправе запросить полный возврат уплаченной суммы либо однократный перенос на следующий поток/другой курс по согласованию Сторон.
9.3. При уведомлении в период от 10 до 4 календарных дней до начала курса возврат по внутренней политике Исполнителя не предусмотрен; Заказчику может быть предоставлен однократный перенос при наличии мест. При этом права потребителя, установленные обязательными нормами закона, сохраняются, а окончательная сумма возврата при законном отказе рассчитывается с учетом стоимости фактически оказанных услуг и документально/экономически обоснованных фактически понесенных расходов Исполнителя.
9.4. При уведомлении за 3 календарных дня и менее, в день начала либо после начала курса перенос по внутренней политике не предоставляется. Вопрос возврата решается в пределах обязательных норм законодательства с удержанием стоимости оказанных услуг и фактически понесенных расходов, включая бронирование площадки, гонорары, расходные материалы, организационные и банковские расходы, если они подтверждены и подлежат удержанию по закону.
9.5. Перенос предоставляется один раз, не является денежным обязательством и используется на согласованный поток в течение 12 месяцев, если иной срок письменно не установлен. Разница в стоимости доплачивается Заказчиком; при выборе более дешевого курса остаток не возвращается, если Стороны не согласовали иное и если это не противоречит закону.
9.6. Болезнь, смерть близкого родственника и иные исключительные обстоятельства рассматриваются индивидуально при наличии подтверждающих документов. Исполнитель вправе предложить перенос, частичный или полный возврат с учетом фактических расходов и требований закона; такие обстоятельства не создают автоматической безусловной гарантии возврата во всех случаях.
9.7. Возврат производится на основании письменного заявления и необходимых платежных реквизитов способом, не противоречащим законодательству, в установленный законом срок. Комиссии, удержанные банком/платежной системой и не возвращенные Исполнителю, учитываются в пределах, разрешенных законом.
9.8. Если курс отменен Исполнителем и альтернативная дата не устраивает Заказчика, Исполнитель возвращает стоимость неполученных услуг. При переносе курса Заказчик вправе принять новую дату либо заявить отказ в порядке, предусмотренном законом.
9.9. При замене преподавателя, аудитории или последовательности тем без существенного уменьшения объема программы возврат сам по себе не предоставляется, кроме случаев, когда изменение является существенным и дает Заказчику право на отказ по закону.

10. СЕРТИФИКАТЫ И ДОКУМЕНТЫ ОБ ОБУЧЕНИИ
10.1. Вид документа, выдаваемого по итогам обучения, указывается в описании соответствующего курса. Информация о выдаче сертификата, документа государственного образца, количестве академических часов или иных сведений указывается только в случае, если это предусмотрено законодательством и условиями проведения соответствующего курса.
10.2. Условиями выдачи могут являться: полная оплата, предоставление документов в установленный срок, необходимая посещаемость, прохождение тестирования/экзамена, выполнение практических заданий и соблюдение правил курса.
10.3. Если Слушатель не предоставил обязательные документы либо предоставил недостоверные/неполные сведения, Исполнитель вправе приостановить или отказать в оформлении документа до устранения нарушения. Непредоставление документов по вине Слушателя не является ненадлежащим оказанием образовательной услуги.
10.4. Срок оформления документа может зависеть от работы государственных органов, информационных систем, партнерской образовательной организации или клинической базы. Исполнитель уведомляет о задержке, но не отвечает за нее при отсутствии своей вины.
10.5. Ошибки в документе, возникшие из-за неверных данных Заказчика/Слушателя, исправляются за его счет, если переоформление требует дополнительных расходов.
10.6. Дубликаты и повторная отправка документов предоставляются в порядке и по тарифу Исполнителя, если иное не установлено законом.

10. СЕРТИФИКАТЫ И ДОКУМЕНТЫ ОБ ОБУЧЕНИИ
10.1. Вид документа, выдаваемого по итогам обучения, указывается в описании соответствующего курса. Информация о выдаче сертификата, документа государственного образца, количестве академических часов или иных сведений указывается только в случае, если это предусмотрено законодательством и условиями проведения соответствующего курса.
10.2. Условиями выдачи могут являться: полная оплата, предоставление документов в установленный срок, необходимая посещаемость, прохождение тестирования/экзамена, выполнение практических заданий и соблюдение правил курса.
10.3. Если Слушатель не предоставил обязательные документы либо предоставил недостоверные/неполные сведения, Исполнитель вправе приостановить или отказать в оформлении документа до устранения нарушения. Непредоставление документов по вине Слушателя не является ненадлежащим оказанием образовательной услуги.
10.4. Срок оформления документа может зависеть от работы государственных органов, информационных систем, партнерской образовательной организации или клинической базы. Исполнитель уведомляет о задержке, но не отвечает за нее при отсутствии своей вины.
10.5. Ошибки в документе, возникшие из-за неверных данных Заказчика/Слушателя, исправляются за его счет, если переоформление требует дополнительных расходов.
10.6. Дубликаты и повторная отправка документов предоставляются в порядке и по тарифу Исполнителя, если иное не установлено законом.

11. УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Презентации, методические материалы, тесты, чек-листы, записи, изображения, дизайн и иные материалы принадлежат Исполнителю, преподавателю или иному правообладателю.
11.2. Заказчику/Слушателю предоставляется ограниченное право использовать материалы исключительно для личного профессионального обучения.
11.3. Без письменного согласия правообладателя запрещены копирование, публикация, продажа, передача третьим лицам, размещение в интернете, проведение на их основе собственных курсов, удаление обозначений авторства и коммерческое использование.
11.4. Фото-, видео- и аудиозапись лекций и демонстраций запрещена, если преподаватель прямо не разрешил ее. Разрешение на отдельный фрагмент не означает разрешения на запись всего курса.
11.5. Нарушитель обязан прекратить использование материалов и возместить причиненный ущерб в порядке, предусмотренном законодательством.

12. ФОТО- И ВИДЕОСЪЕМКА ИСПОЛНИТЕЛЕМ
12.1. Исполнитель может осуществлять общую фото- и видеосъемку мероприятия для отчетных, информационных и рекламных целей при соблюдении законодательства и прав участников.
12.2. Слушатель, не желающий попадать в индивидуальные крупные планы или рекламные материалы, обязан письменно уведомить Исполнителя до начала курса и дополнительно сообщить организатору на площадке.
12.3. Согласие на использование индивидуального изображения, интервью или отзыва, когда оно требуется законом, оформляется отдельно либо выражается иным допустимым способом.
12.4. Съемка пациентов и клинического процесса регулируется отдельными требованиями и не допускается только на основании общего согласия участника курса.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОММУНИКАЦИИ
13.1. Заказчик/Слушатель предоставляет согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для регистрации, оплаты, организации обучения, ведения учета, оформления документов и исполнения требований закона.
13.2. Исполнитель вправе передавать необходимые данные преподавателям, клинической базе, платежным организациям, уполномоченным государственным органам и техническим подрядчикам исключительно для исполнения договора и при наличии правового основания.
13.3. Организационные сообщения могут направляться по телефону, SMS, электронной почте, Telegram и WhatsApp. Рекламные рассылки осуществляются строго при наличии требуемого согласия Исполнителя.
13.4. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры защиты данных и соблюдает требования к их хранению, включая применимые требования о локализации данных граждан Республики Узбекистан.
13.5. Заказчик обязан не передавать персональные данные третьего лица без законного основания и необходимых согласий.

14. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ, БЕЗОПАСНОСТЬ И ИМУЩЕСТВО
14.1. Запрещены реклама и продажа собственных/чужих услуг и товаров, сбор клиентской базы, политическая или религиозная агитация без письменного согласия Исполнителя.
14.2. Исполнитель вправе потребовать прекратить нарушение, удалить Слушателя с занятия или курса при агрессивном поведении, угрозах, нарушении конфиденциальности, съемке пациентов, состоянии опьянения, порче имущества или создании опасности.
14.3. Слушатель несет ответственность за причиненный им ущерб имуществу Исполнителя, клиники, площадки, преподавателя или третьих лиц в пределах законодательства.
14.4. Исполнитель не отвечает за утрату личных вещей, оставленных без присмотра, кроме случаев доказанной вины Исполнителя.
14.5. Слушатель обязан учитывать состояние своего здоровья. При наличии противопоказаний к длительному пребыванию, стрессу, контакту с биоматериалами или иным условиям практики он обязан заранее оценить возможность участия и сообщить о необходимых разумных мерах безопасности.
14.6. Исполнитель не отвечает за ухудшение здоровья, обусловленное заболеванием или индивидуальными особенностями Слушателя, если отсутствуют виновные действия Исполнителя. Это условие не исключает ответственность, которую нельзя ограничить по закону.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
15.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств при наличии оснований и в пределах законодательства Республики Узбекистан.
15.2. Исполнитель отвечает за соответствие фактически оказанных услуг согласованному существенному объему, но не отвечает за субъективные ожидания, не зафиксированные в описании курса или письменном соглашении.
15.3. Исполнитель не гарантирует конкретный результат освоения программы, поскольку он зависит от исходной подготовки, посещаемости, участия и самостоятельной работы Слушателя.
15.4. В случае возникновения ответственности Исполнителя размер такой ответственности ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий курс (или его часть), если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.
Ограничение не применяется к вреду жизни и здоровью.
15.5. Сторона, нарушившая обязательство, возмещает документально подтвержденный прямой ущерб. Упущенная выгода возмещается только в случаях, прямо предусмотренных законом или отдельным соглашением.

16. ФОРС-МАЖОР
16.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств: стихийных бедствий, эпидемий, военных действий, массовых беспорядков, запретов органов власти, аварий, отключений инфраструктуры, закрытия клиники и иных обстоятельств вне разумного контроля.
16.2. Сторона обязана уведомить другую Сторону в разумный срок. Исполнение переносится на период действия обстоятельств и устранения их последствий.
16.3. Если проведение курса становится невозможным длительное время, Стороны согласуют перенос, замену формата либо возврат стоимости неполученных услуг за вычетом удержаний, допускаемых законом.

17. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
17.1. Замечания по организации желательно сообщать незамедлительно во время курса, чтобы Исполнитель мог устранить недостатки.
17.2. Письменная претензия направляется по адресу или электронной почте Исполнителя и должна содержать Ф.И.О./наименование, контакты, название курса, обстоятельства и конкретное требование.
17.3. Претензия рассматривается в срок, установленный законодательством, а при отсутствии специального срока — в разумный срок, как правило, до 15 рабочих дней.
17.4. При недостижении соглашения спор рассматривается компетентным судом Республики Узбекистан с соблюдением правил подсудности и прав потребителя, установленных обязательными нормами закона.

18. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1. Оферта действует с даты публикации до ее отзыва или замены новой редакцией.
18.2. Договор с конкретным Заказчиком действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств, включая расчеты, оформление документов, конфиденциальность и права на материалы.
18.3. Недействительность отдельного положения не влечет недействительности остальных условий; такое положение применяется в максимально допустимом законом объеме.
18.4. Переписка через официальные каналы связи, электронные счета и платежные документы признаются допустимыми доказательствами согласованных условий, если возможно установить отправителя и содержание сообщения.
18.5. Во всем, что прямо не урегулировано офертой, применяются нормы законодательства Республики Узбекистан.